|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| בצעו רכישה מאתרים מאובטחים בלבד |
 |
הדרך העיקרית להבטיח הגנה מרבית על פרטים שאתם מוסרים בזמן התשלום, כמו מספר כרטיס האשראי או מספר חשבון הבנק, היא לוודא שאתר המסחר האלקטרוני מאובטח ומוצפן. ההצפנה מבטיחה לכם שרק בעל האתר יוכל לקרוא את הפרטים שלכם.
היעזרו במספר סימנים לזיהוי אתר מאובטח:
 תמונה של מפתח או מנעול סגור על גבי הדפדפן  : הדפדפן שלכם יודע לזהות כשהוא נכנס לאתר עם מערכת אבטחת מידע פעילה. אם אתם רואים תמונה של מנעול פתוח או מפתח שבור, הימנעו ממתן פרטים אישיים.
כתובת אתר מאובטח תתחיל באותיות: //:https, לעומת כתובת של אתר שאינו מאובטח שמתחילה באותיות: //:http.
אזור מאובטח: אתרים רבים מחזיקים באזור מאובטח באתר לצורך העברת התשלומים. לרוב תתקבל הודעה מהאתר שמיידעת אתכם כשאתם נכנסים לאזור מאובטח בעזרת פרוטוקול SSLו(Secure Sockets Layer).
שימו לב! מערכות אבטחת מידע אינן פועלות על דואר אלקטרוני, לכן הימנעו משליחת פרטי כרטיס אשראי או פרטים אישיים אחרים בדרך זו. |
|
|
| רכישה online ותשלום טלפוני |
|
אתרים רבים מאפשרים ללקוחותיהם להשלים את ההזמנה שהם מבצעים ברשת באמצעות מסירת פרטי אמצעי התשלום בטלפון. בדרך כלל בשיטה זו יתקשר אליכם נציג של החברה לפי מספר הטלפון שתשאירו באתר. לפני שאתם מוסרים את פרטיכם, ודאו כי המתקשר הוא אכן נציג רשמי של החברה. הדרך העיקרית לבצע זאת היא לבקש ממנו את מספר הטלפון הישיר שלו ולוודא בשיחה חוזרת כי המספר אכן מוביל אתכם למוקד השירות הרשמי של החברה ושהמספר שניתן לכם מופיע גם באתר הרשמי או במדריך דפי זהב.
החיסרון היחיד של שיטה זו, הוא שאין לכם אסמכתא כתובה לביצוע הרכישה. לכן, לאחר מסירת פרטי התשלום רשמו לפניכם את המספר שחייגתם, את התאריך ואת שם הנציג שעמו דיברתם. |
|
|
| בחירה נכונה של סיסמאות |
|
אתרי מסחר רבים מחייבים התחברות עם שם וסיסמה. רובם עושים זאת במטרה להגן על המידע האישי של לקוחותיהם וכדי לאפשר ללקוחות לבצע מעקב אחרי הרכישה. בעת בחירת שם וסיסמה, השתדלו לבחור סיסמה שמכילה אותיות ומספרים ואינה קשורה למידע אישי עליכם, כמו מספר זהות או תאריך לידה. סיסמה טובה וחזקה תכיל לפחות חמש אותיות ושני מספרים.
רצוי לבחור סיסמאות שונות לכניסה למחשב, לאתר הבנק, לדואר האלקטרוני ולאתרי המסחר. אם אתם מתקשים לזכור את כל הסיסמאות, רשמו אותם במקום מרוחק מהמחשב וקדדו אותן בצורה שתוכלו לזכור, לדוגמא: רשמו את הסיסמה בסדר הפוך מהסוף להתחלה.
לעולם אל תמסרו את הסיסמאות שלכם בדואר אלקטרוני או בטלפון. אם קיבלתם שיחה טלפונית מטעם נציג של אתר המסחר שמבקש מכם את הסיסמה שלכם, בקשו לקבל את מספר הטלפון שלו כדי לחזור אליו מאוחר יותר עם התשובה. את המספר שקיבלתם השוו עם המספר שמופיע באתר החברה, וודאו כי השיחה שאתם מבצעים מגיעה למוקד השירות הרשמי של החברה. |
|
|
| עיון בהצהרת הפרטיות של אתר המסחר |
|
אתרי המסחר אוספים מידע אישי על הלקוחות באתר לצורך שליחת הצעות שיווקיות עתידיות, אך לפעמים מידע זה יכול גם להימכר לחברות אחרות. הצהרת הפרטיות של האתר אמורה לפרט מהו סוג המידע שנאסף על הלקוחות, היכן הוא מאוחסן ולאילו מטרות הוא מיועד.
כדאי להישמר מאתרי מסחר שאין להם הצהרת פרטיות או שהצהרת הפרטיות שלהם אינה מכילה מידע ברור לגבי התנהלות האתר בנושא שמירה על פרטיות.
בעת ההרשמה לאתר אתם יכולים לציין שאינכם מעוניינים לקבל הצעות שיווקיות בדואר האלקטרוני. זכרו כי החוק במדינת ישראל אוסר על משלוח דואר פרסומי לאנשים שהצהירו מראש שאינם מעוניינים בכך. |
|
|
| הגנה על מספר כרטיס האשראי |
|
ברשת קיימים שירותי תיווך בין קונים ומוכרים (לדוגמה PayPal) שמאפשרים לכם לפתוח חשבון אצלם ולבצע דרכו את הרכישות ברשת. בדרך זו פרטי כרטיס האשראי או חשבון הבנק נמסרים לגורם אחד בלבד, במקום למספר גורמים שונים. שימו לב ששירות זה לרוב כרוך בתשלום עמלה.
חשוב לזכור שבתחום של קניות מקוונות לתשלום בכרטיס אשראי עדיפות על שיטות תשלום אחרות כמו העברה בנקאית. אם יתקיים מצב של מחלוקת בינכם לבין המוכר, תוכלו לפתוח בהליך נגדו דרך חברת האשראי שלכם, וכן אם מספר כרטיס האשראי שלכם ייגנב, חברת האשראי תבטיח שלא תפגעו מכך.
אם אתר המסחר מציע לכם לשמור את פרטיכם במערכת כדי להקל עליכם רכישות עתידיות, מומלץ לוותר על הנוחות ולהקליד את מספר כרטיס האשראי שוב במידת הצורך. |
|
|
|
|
|
|
|
|
כיצד לדעתך ניתן לשפר דף זה?
כיצד דף זה עזר לך?
* יש למלא מידע רלוונטי
אם אתה מעוניין לקבל מענה מצוות ממשל זמין, הזן כתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר
דואר אלקטרוני
* יש למלא כתובת דוא''ל חוקית
הפעולה נכשלה
עקב בעיות במערכת הדואר לא ניתן לשלוח את הטופס.
|
|
|
|
|
|
|
