|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 | | מי יכול להשתמש באפליקציית iGov.il ל- iPhone? | |
| | בעלי מכשירי iPad ,iPhone, או iPod Touch יכולים להוריד את האפליקציה ללא עלות דרך תוכנת ה-iTunes. האפליקציה פעילה על מכשירים עם מערכת הפעלה 3.00 ומעלה. בעתיד יוכלו להשתמש באפליקציה בעלי טלפונים חכמים בשאר הסביבות הסלולריות. | |
| | | מה ניתן לעשות באמצעות האפליקציה iGov.il? | |
| | תוכלו להיעזר באפליקציה לכמה מטרות: איתור מספרי טלפון וכתובות של משרדי ממשלה בספר הטלפונים הממשלתי, פנייה לשירות הלקוחות של gov.il בנושא שירותים ממשלתיים, קבלת מידע על נושאים כמו הוצאת דרכונים ותעודות זהות, תהליך לימוד נהיגה ותשלום קנסות משטרה. בנוסף, תוכלו לדווח באמצעות כפתור "דיווח מפגע" על מפגעים סביבתיים שונים שבהם נתקלתם. | |
| | | איך מתקינים את האפליקציה iGov.il? | |
| | ההתקנה פשוטה ואורכת דקות מעטות: היכנסו לעמוד הורדת האפליקציה, לחצו על הקישור לצפייה באפליקציה ב-iTunes, שם תוכלו ללחוץ על כפתור ה-Free App שיתחיל את תהליך ההתקנה. כדי להוריד את האפליקציה תזדקקו לשם משתמש וסיסמה עבור תוכנת ה-iTunes, שמשמשים לצורך הורדת מגוון אפליקציות למכשיר ה-iPhone או ה-iPod Touch שלכם. | |
| | | האם אפשר להוריד את iGov.il ל-iPhone דרך המחשב? | |
| | כן. היכנסו לחנות האפליקציות של apple בעזרת תוכנת ה-iTunes. אם אין לכם שם משתמש וסיסמה לחנות תצטרכו לעבור תהליך הרשמה. הורידו את אפליקציית iGov.il למחשב האישי, חברו את מכשיר ה-iPhone למחשב והעבירו את האפליקציה אל המכשיר שלכם. | |
| | | אם אני נתקל בבעיה בתפעול האפליקציה, למי אוכל לפנות? | |
| | ממשל זמין אחראי לספק תמיכה ואחזקה באפליקציה – תוכלו לפנות לשירות הלקוחות של מערך ממשל זמין בדרך הנוחה לכם: בשליחת דואר אלקטרוני לכתובת service@egov.gov.il, פנייה באמצעות חשבון ה-Twitter או על ידי מילוי טופס מקוון ליצירת קשר. | |
| | | האם השימוש באפליקציה עולה כסף או מוגבל בדרך כלשהי? | |
| | תוכלו להוריד ולהשתמש באפליקציה בחינם וללא הגבלה. עם זאת, שימו לב לכך שעלויות הגלישה שגובה ספק השירותים הסלולריים שלכם יחולו עליכם בהתאם להסכם שיש לכם עם אותו הספק. | |
| | | על אילו מפגעים אוכל לדווח באמצעות האפליקציה iGov.il? | |
| | באפליקציה תוכלו להיכנס לאזור "דיווח מפגע" שמאפשר לדווח על מגוון מפגעים ומציג חלון טקסט חופשי בו תוכל לכתוב על כל מפגע בו נתקלתם. בין המפגעים שעליהם תוכלו לדווח:
 תמרור מוסתר, רמזור לא תקין או הפרעות בכביש
פסולת שנראית חריגה ומפוזרת באזור מגורים
רעשים חריגים
דרך האפליקציה תוכלו לדווח על מפגעים נוספים, היא תזהה את מיקומכם, כך שבעת הדיווח על התקלה לרשויות יימסר בדיוק היכן נתקלתם בה. | |
| | | האם יש דרך נוספת לגשת למידע ולשירותים הזמינים באפליקציה iGov.il ללא מכשיר iPhone? | |
| | תוכלו לגשת למידע ולשירותים הזמינים באפליקציה ולעוד מגוון מדריכים, טפסים ותשלומים דרך פורטל gov.il. המדריכים באפליקציה מבוססים על המידע במדריכים המתפרסמים באתר. בנוסף, תוכלו לדווח לשירות הלקוחות של האתר על מפגעים סביבתיים שונים – אך בניגוד לדיווח מהאפליקציה, שמאתרת את מיקומכם, תצטרכו לציין את הכתובת שבה נתקלתם במפגע. כמו כן, תוכלו לאתר מהמחשב האישי שלכם גם כתובות וטלפונים של משרדי ממשלה באמצעות חיפוש פשוט באתר. | |
|
|
|
|
|
|
כיצד לדעתך ניתן לשפר דף זה?
כיצד דף זה עזר לך?
* יש למלא מידע רלוונטי
אם אתה מעוניין לקבל מענה מצוות ממשל זמין, הזן כתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר
דואר אלקטרוני
* יש למלא כתובת דוא''ל חוקית
הפעולה נכשלה
עקב בעיות במערכת הדואר לא ניתן לשלוח את הטופס.
|
|
|
|
|
|
